U Srbiji kvalitet usluga u prodavnicama ispod evropskog nivoa
Moj Novi Sad 28.01.2020
Usluga koju u trgovinama dobijaju potrošači u Srbiji je na gotovo dvostruko nižem nivou nego na Zapadu.
Ovo je pokazalo najnovije istraživanje kompanije "Intelidžens". Kvalitet usluge u prodavnicama robe široke potrošnje, koji je praćen metodom "tajnog kupca" bio je uoči 2020. godine na nivou 52 odsto, dok je evropski standard 81 procenat, prema saopštenju kompanije o rezultatima istraživanja, prenosi "Politika". Oko 30 odsto svih prodavaca, kako se ističe, uopšte ne poznaje karakteristike proizvoda koje prodaju i teško se snalaze da pronađu informacije o njima. Dve
