A da priznamo grešku?
Telegraf 02.03.2020 | Autor: Ana Brzaković, stručnja
Šta mislite o ljudima koji ne znaju da priznaju svoju grešku? Oni koji se prave ludi, kao da je sve ok?
Smisliće već oni neko objašnjenje tj opravdanje, promeniće temu, prebaciće fokus na neku drugu stranu. Pokušaće da istaknu šta su uradili dobro u nadi da će to prikriti i nadomestiti grešku. Nisu vam baš omiljeni, je l? A zašto bi onda bili takvi brendovi ili kompanije? Tokom studija u Sjedinjenim Državama, osnovni primer loše krizne komunikacije koji smo analizirali bio je čuveni "BP oil spill“ tj prolivanje nafte kompanije BP u Meksički zaliv. Tog 20. aprila
