Samo za preduzetnike: Kako da poboljšate odnos sa kupcima u neizvesnim vremenima
Telegraf 20.08.2020 | Telegraf.rs/PR
Kriza izazvana virusom kovid 19 utiče na zajednice širom sveta, a preduzeća i kupci suočavaju se sa više nesigurnosti nego ikada ranije. Fluktuacije cena, zatvaranja firmi i promena ponuda uznemiravaju potrošače. Kako bi opstale u ovim vremenima, sve firme, velike i male, moraju da ublaže tegobe svojim klijentima. Zato bi svi koji se bave privatnim biznisom morali da razmisle o načinu na koji komuniciraju sa kupcima i da daju sve od sebe da ga unaprede
Većina ljudi sliku o vašoj firmi sklapa iz sopstvenog korisničkog iskustva, odnosno iz načina na koji komunicira sa vama. Iskustvo korisnika podrazumeva to kako se klijenti povezuju sa vašom kompanijom i kako rešavaju probleme koje imaju sa vama. Stvaranje što zdravijeg odnosa je ključno za izgradnju poverenja potrošača i vrednovanje vašeg poslovanja, kako tokom ove krize, tako i posle nje. Nisu u pitanju samo potrošači. Firme i preduzetnici ovih dana bore se sa
