Само за предузетнике: Како да побољшате однос са купцима у неизвесним временима
Телеграф 20.08.2020 | Телеграф.рс/ПР
Криза изазвана вирусом ковид 19 утиче на заједнице широм света, а предузећа и купци суочавају се са више несигурности него икада раније. Флуктуације цена, затварања фирми и промена понуда узнемиравају потрошаче. Како би опстале у овим временима, све фирме, велике и мале, морају да ублаже тегобе својим клијентима. Зато би сви који се баве приватним бизнисом морали да размисле о начину на који комуницирају са купцима и да дају све од себе да га унапреде
Већина људи слику о вашој фирми склапа из сопственог корисничког искуства, односно из начина на који комуницира са вама. Искуство корисника подразумева то како се клијенти повезују са вашом компанијом и како решавају проблеме које имају са вама. Стварање што здравијег односа је кључно за изградњу поверења потрошача и вредновање вашег пословања, како током ове кризе, тако и после ње. Нису у питању само потрошачи. Фирме и предузетници ових дана боре се са
