ГФИ најавио ново решење за подршку
ПЦ Пресс 02.09.2020 | ПЦ Пресс
ГФИ Софтваре, провајдер безбедносних решења у пословним ИТ мрежама, најављује проширење своје понуде у виду услуге ГФИ ХелпДеск.
ГФИ ХелпДеск пружа компанијама могућност да управљају тикетима (захтевима) корисника и случајевима када је потребна подршка корисницима, да креирају базе са одговорима на питања, као и да координишу интеракцију кроз канале који укључују електронску пошту, гласовне одговоре, веб апликације и размену поруку (цхат). Компаније брзо прерасту подршку корисницима која је базирана на дељеним електронским адресама попут суппорт@цомпани.цом. Такве дељене адресе смањују
