Korisnici imaju veće poverenje u kompanije koje brinu o zajednici u kojoj posluju
Kurir 25.12.2020
Kako biti pouzdan partner svojim korisnicima i odgovoriti na njihova sve složenija očekivanja – teme su po kojima će mnoge kompanije pamtiti 2020. godinu.
Pandemija je uticala na porast neizvesnosti na tržištu, rađanje novih trendova i promenu stava korisnika prema kompanijama čije proizvode i usluge koriste. Poslednja istraživanja pokazuju da je upravo poverenje, uz odnos cene i kvaliteta, postalo najvažniji kriterijum prilikom odabira brenda. I operateri na domaćem telekomunikacionom tržištu našli su se u novim, izazovnim ulogama. Primer uspešnog prilagođavanja situaciji i novim navikama i potrebama društva, jeste
