Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
RTK 14.01.2021
Sa novim Zakonom o zaštiti potrošača biće uvedeno vansudsko rešavanje potrošačkih sporova uz obavezno učešće trgovaca, kao i prekršajni nalozi za trgovce.
Vansudsko poravnanje postojalo je i dosad, ali u praksi nije zaživelo, jer trgovac nije bio u obavezi da učestvuje u poravnanju. Nacrtom Zakona o zaštiti potrošača predviđeno je da trgovac ima obavezu da se odazove u postupku vansudskog rešavanja spora. U suprotnom, moraće da plati kaznu po prekršajnom nalogu. Predviđeno je da postupak vansudskog poravnanja može da pokrene jedino potrošač uz uslov da je pokušao da sa trgovcem reši predmet spora. Novina je i to što
