Reklamacija na kupljen uređaj se podnosi prodavcu a ne serviseru

Biznis i finansije 13.03.2021  |  Novosti
Reklamacija na kupljen uređaj se podnosi prodavcu a ne serviseru

Kada u roku od dve godine od kupovine dođe do bilo kakvog kvara, zbog koga proizvod više ne može da se koristi s osnovnom namenom, potrošač ima pravo da tu robu zameni.To je period obavezne garancije, koja se naziva saobraznost.

Međutim, kupac će ovo, kao i ostala svoja prava, moći da ostvari samo ako izjavi reklamaciju prodavcu i preko njega vodi čitav postupak. Potrošači često prave grešku i odlaze direktno u servis, uglavnom zato što ih trgovci usmeno posavetuju da tako urade. Misleći da će na taj način brže da reše problem, zapravo, samo dodatno komplikuju situaciju. To se desilo i našoj čitateljki Jeleni Kostić iz Beograda, koja je bezuspešno pokušavala da popravi novu TA peć od

Biznis i finansije »

Šta će biti s naftom ove godine?

Šta će biti s naftom ove godine?

Biznis i finansije pre 10 sati
Imunolog o preporučenim vakcinama za decu

Imunolog o preporučenim vakcinama za decu

Biznis i finansije pre 11 sati
Kako privredna kriza u Nemačkoj utiče na Srbiju

Kako privredna kriza u Nemačkoj utiče na Srbiju

Biznis i finansije pre 12 sati
Biznis i finansije »

Ekonomija, najnovije vesti »