Da li Apple ima „tajnu“ politiku nagrađivanja ljubaznih klijenata?
PC Press 19.03.2021 | Branislav Bubanja
Jedna od bivših zaposlenih radnica u Apple-ovoj prodavnici otkrila je u svom TikTok videu koji je ubrzo postao viralan, da postoji „tajni“ program koji prodavcima omogućava da koriste specijalna prava kako bi „nagradili i iznenadili“ ljubazne klijente.
Pod nagradama i iznenađenjima, ovde se podrazumeva diskreciono pravo prodavca da određenom broju kupaca ne naplati neku uslugu, iako bi ona po pravilu trebala da bude plaćena. Trik ili ozbiljan psihološki eksperiment? Svi klijenti, bilo da su neljubazni, ljuti ili staloženi i ljubazni, završiće posao zbog kojeg su došli u prodavnicu – najčešće su u pitanju popravke uređaja. Međutim, prvi će svakako morati da plate za tu uslugu, a drugi možda i ne, čak i ako je
