"Prodavac ne bi zamenio patike da nisam zapretila inspekcijom": Evo u čemu grešimo kada kupujemo i koja su naša prava

Česta je zabluda da imamo pravo na zamenu i povraćaj novca po zakonu. Potrošači oštećuju robu lošim navikama, kažu iz Nacionalne organizacije za MONDO. Nakon kupovine u prodavnicama ili buticima mnogi kupci smatraju da imaju zakonsko pravo da robu zamene ukoliko im se ne dopada i nije oštećena, atu mogućnost shvataju "zdravo za gotovo". Međutim, prema našem zakonu, zamena neoštećene robe za boju, veličinu ili drugi proizvod zapravo zavisi od dobre volje prodavca,