Povratak u kancelarije: Bankarski službenici u novoj realnosti

„Ove godine sam dva puta ulazila u banku. Prvi put da prebacim novac na drugi račun, ali mi je vrlo srdačna službenica rekla da je krajnje vreme da otvorim nalog za elektronsko plaćanje. Dala sam joj telefon i ona je sve odradila. Drugi put, kada sam htela da uplatim novac na svoj račun, službenica je ustala sa svog mesta, uhvatila me za ruku, odvela do bankomata i pokazala kako to sama da uradim. Pomislila sam, ako su ovakve prema svima, jednog dana više neće