Као нису ту, а ту су и контролишу: Ко су тајни купци и како раде - запослени по продавницама не знају да их проверавају

У мору страних речи и израза,научићемо и овај - мистери шопинг. Према неким проценама купци своје разочарење деле са још девет до 20 особа. Да би избегле лошу рекламу, неке компаније увеле су такозвана мистери шопинг истраживања. Ево шта то значи. Они су међу нама. Тајни купци. Понашају се као прави, а запослени не знају да их посматрају. Ови истраживачи тржишта гледају све. Од тога да ли их је продавац ословио, био љубазан, понудио помоћ, до квалитета чистоће и