RNIDS: Kupovina preko Interneta – ključna karika korisničkog iskustva

Nekada je mesto interakcije bila prodavnica ili pijaca, nešto kasnije objekat u tržnom centru, a danas se savremeno poslovanje ne može zamisliti bez prisustva na Internetu. Pandemija je samo pogodovala ovom trendu i doprinela činjenici da je online kupovina porasla čak 200 odsto. Ipak, puko bitisanje na Web-u nije dovoljno, iako mnogi smatraju da je sasvim zadovoljavajuće pojaviti se na Instagram-u ili Facebook-u, uložiti 50 evra u reklamu i prodavati svoje