BIZIT 2021 predavači – Filip Novak, Territory Manager for Adriatics, Salesforce
PC Press 04.10.2021 | PC Press
Filip Novak, Territory Manager for Adriatics, Salesforce će na ovogodišnjoj BIZIT konferenciji održati predavanje pod nazivom CRM više nije “nice to have”.
Cilj mu je da demistifikuje pojam digitalne transformacije: radi se o promeni načina rada, pristupa tržištu i poslovanju, gde se kupac stavlja u središte pažnje bez obzira na veličinu, poslovni model (B2B / B2C), vertikalu i segment. Takva promena paradigme obuhvata sve, od treninga zaposlenih, prilagođavanja procesa do odabira tehnologije koja će podržati takvu evoluciju poslovanja. Ukoliko preduzeća žele da grade dugoročne odnose sa kupcima, CRM je must have
