Digitalno bankarstvo – trend koji ne posustaje
Bonitet 12.10.2021
U godinama koje su prethodile pandemiji banke su intenzivno radile na građenju digitalne infrastrukture i ponude, ali su digitalni servisi doživeli ekspanziju tokom pandemije kada su korisnici bankarskih usluga, u značajno većem broju, počeli da koriste digitalne servise, poput mobilnog i internet bankarstva.
Digitalna transformacija bi svakako usledila, ali je svetska zdravstvena situacija značajno ubrzala ovaj proces. Danas je potpuno izvesno da je bankarski sektor znatno drugačiji u odnosu na period od pre nekoliko godina i to je trend koji će se nastaviti. Pandemija je donela promene, ne samo u bankarskom sektoru, već i u navikama korisnika. Brzina obavljanja usluga, inovativnost i fleksibilnost su tri osnovna postulata na kojima se bazira strategija digitalne
