Новине у новом Закону о заштити потрошача – Вансудско тело и регистар „не зови“
Нишке вести 11.12.2021 | Оливера Сашек Оливера Сашек
Основна новина у овом Закону јесте увођење Вансудског тела код вансудског решавања потрошачких спорова. „Овај институт обавезује трговца да учествује у поступку медијације, који је покренут на предлог потрошача, у супротном, прописана је новчана казна“, каже за Србија Вести Валентина Шуловић.
Поступак медијације је могуће покренути уколико је рекламација уложена и одбијена од стране продавца. Уколико продавац одбије рекламацију, дужан је да потрошача обавести о могућности решавања спора вансудским путем и о надлежним телима за вансудско решавање потрошачких спорова. „На овај начин настоји се да се судови растерете“, објашњава Шуловић. Друга новина је да се уводи обавеза судова надлежних за решавање потрошачких спорова да воде евиденцију ових
