Отворена нова филијала Ерсте банке у Новом Саду, спој дигиталног и саветодавног концепта

 Ерсте банка је данас саопштила да је отворила нову филијалу у Новом Саду у складу с потребама клијената и банке да све више послова обављају дигитално.

"Нова филијала је спој дигиталног и саветодавног концепта јер се свакодневни банкарски послови све више обављају онлајн путем, што ствара више времена за лични контакт и саветодавну подршку клијентима. Намењена је на првом месту саветодавним услугама, уз максималну ефикасност, флексибилност и удобност амбијента, који не подсећа на конвенционалну филијалу", наведено је у саопштењу.

Додаје се да су у новој филијали примењена дигитална решења и технологије које олакшавају и убрзавају пословање, уз што мање чекања у реду.

Фокус је стављен на саветодавни концепт јер клијенти имају више простора и времена да разговарај с банкарским саветницима о финансијским потребама и плановима, како би дошли до најбољих финансијских одлука.

"Веома сам срећан што филијалу отварамо у Новом Саду у години када са поносом носи титулу Европске престонице културе. Задовољство нам је што смо банка партнер овог пројекта који ће у најбољем светлу представити Нови Сад и нашу земљу на културној мапи Европе", рекао је председник Извршног одбора Ерсте банке Славко Царић.

Оценио је да је у последње време повећана потреба за финансијском подршком кроз финансијско описмењавање и саветовање, не само због кризе изазване корона вирусом, већ и због убрзане дигитализације.

Иако се много банкарских трансакција, како је рекао, може обавити мобилним телефоном, саветовање и доношење добрих одлука у вези с новцем и даље остају предуслови за стварање напретка и одрживости, како на личном, тако и на пословном плану.

У оквиру филијале је и самоуслужна зона с банкоматом, која је на располагању нон-стоп и садржи и уплатни банкомат за правна лица.

Филијала је опремљена интерактивним екраном са едукативним и забавним садржајима, а малишани који чекају родитеље да обаве банкарске послове могу се забавити уз бројне играчке.

Директор Регионалног центра Нови Сад Нино Стамески рекао је да је Ерсте банка, како би била "корак испред свих, у овој филијали, површине нешто више од 200 квадратних метара, применила дигитална решења и технологије које службеницима олакшавају и убрзавају пословање, а клијентима пружају боље, једноставније и потпуно другачије банкарско искуство".

"Истовремено са технолошким аспектом, овај нови концепт филијала усмерен је ка будућности банкарства, индивидуалном приступу и посвећености, као и пружању саветодавних услуга грађанима, садашњим и будућим клијентима банке", рекао је Стамески.

(Бета, 16.03.2022)