Kupili ste nove patike i shvatili da su oštećene? Mnogi prodavci odbijaju reklamacije, evo koja su vaša prava

U 2021. godini 24 000 kupaca je reklamiralo kupljeni proizvod, u većini slučajeva jer je kupljeni predmet bio oštećen ili neispravan. Po broju reklamacija potrošači se najviše žale na odeću i obuću, sa 20 odsto prijava na obuću, od toga se više od polovine tih reklamacija se odnose na patike. Veliki kućni aparati su 15 odsto sveukupnih prijava, pri čemu se trećina pritužbi odnosila na mašine za pranje veša i sušenje, kao i posuđe. Oko 10 odsto reklamacija uloženo