У теорији већина тога може онлајн – у пракси и даље мора од шалтера до шалтера

У последњих пет година, државна администрација је дигитализована, али чини се да је ипак потребно још доста тога урадити да би државна администрација постала сервис грађана, јер је у поједине институције ипак потребно доћи лично и са собом понети хрпу папира, пише Еуроневс Србија. Од шалтера до шалтера и тако већ шест месеци. Са хрпом папира у рукама Маја Живковић покушава да прибави документацију за ортопедско помагало пацијенту који је имао два матична броја. –