Trusted Customer Relationships through data-driven moments, Filip Novak, Salesforce | BIZIT2022
PC Press 06.12.2022 | PC Press
Filip Novak, regionalni menadžer kompanije Salesforce, govorio je o izgradnji poverenja sa kupcima.
To poverenje mora biti bazirano na konkretnim i egzaktnim podacima, a Salesforce je upravo tu da ponudi odgovarajuća rešenja i sveobuhvatnu poslovnu analitiku kako bi se to postiglo. „Nova generacija je odrasla uz digitalne alate i tehnologije, a kriza je doprinela da dodatno koristimo digitalne kanale u svakodnevnom životu. Stoga je za brendove veoma bitno da u tom smislu gradi odnose sa kupcima, bazirane na poverenju i empatiji. Naglasak je uvek na korisničkom
