Potrošači se najviše žale na kašnjenje isporuke
Nova ekonomija 14.03.2023
Potrošači su prošle godine najviše prigovora imali na nepoštovanje rokovo prilikom isporuke robe, rekla je pomoćnica ministra unutrašnje i spoljne trgovine za zaštitu potrošača Višnja Rakić na panel diskusiji „Prava potrošača – dokle smo stigli i čemu stremimo“ u organizaciji kompanije „Lidl“.
Rakić je rekla su se potrošači su se najviše žalili na isporuku robe tehničke robe, nesaobraznost robe, ali i da je postojao veliki problem sa cenom usluga. Zbog toga izmene novog Zakona o zaštiti potrošača, koji je u primeni nešto više od godinu dana, podrazumevaju obavezni „predračun“ za skuplje usluge. Kako ona pojašnjava problem je nastajao najčešće kod hitnih popravki, na primer u slučaju pucanja cevi. „Iako mi očekujemo da će popravka da košta dve-tri hiljade
