Branka Pudrlja Durbaba za BIZLife otkriva kako se gradi odnos poverenja sa korisnicima

To je polazna tačka razgovora sa Brankom Pudrljom Durbabom, glavnom direktorkom za prodaju i zadovoljstvo korisnika u kompaniji A1. Od prvog dana gradili smo brend koji je bio drugačiji, pa je takav bio i pristup korisničkom iskustvu. I danas, više od 15 godina kasnije, ono je jedan od ključnih aspekata poslovanja kompanije. Tokom vremena su se dinamika i stil života korisnika menjali i trebalo je ostati kontinuirano relevantan i pouzdan partner. U ostvarenju tog