ОВАКО ЋЕ ИЗГЛЕДАТИ ЦАЛЛ ЦЕНТРИ У БУДУЋНОСТИ
Недељник 07.07.2023 | Бизневс
Фото: ОТП Банка Србија Хитно вам треба контакт са банком, банкомат вам је “прогутао” картицу, не успевате да приступите апликацији? Наравно да ћете прво позвати контакт центар.
Са друге стране вам се јавља најпријатнији глас који вам на најједноставнији начин и у најкраћем року помаже да решите свој проблем. Ако сте помислиси да је реч о банкарском службенику запосленом у цалл центру – преварили сте се. Са вама је причала апликација. Иако ово делује као сцена из научно-фантастичног филма, оваква решења већ увелико су не само развијена, већ и примењена у Америци. Када ћемо исто моћи да очекујемо код нас, да ли ће локалне банке усвојити
