‘Lažni kupci’ obilazili prodavnice i ocenjivali kvalitet usluga – rezultati u Srbiji porazni

Novo istraživanje kvaliteta usluga na prodajnim mestima sprovedeno je početkom juna od strane tzv. prikrivenih kupaca u 800 prodajnih objekata u svih šest zemalja nastalih raspadom nekadašnje države. Po kvalitetu usluge i ove godine na prvom mestu je BiH, na drugom mestu je Severna Makedonija, a treća Slovenija. Četvrta je Crna Gora, peta Hrvatska, a šesta Srbija, pokazalo je istraživanje „Regionalna usluga-GUEST“ koje je od 1. do 7. juna sprovela hrvatska agencija