Nova zanimanja stižu u Srbiju – CX i EX
Nova ekonomija 01.11.2023
Customer&Employee Experience asocijacija Srbije (CEXAS) će u narednom periodu raditi na promociji novog zanimanja, customer experience professional, najavio je Dragan Đorđević koji se nalazi na čelu ovog poslovnog udruženja.
On je prilikom otvaranja druge regionalne Firestarter konferencije u organizaciji CEXAS, najavio i da će se sledeće godine početi i sa promocijom zanimanja „employee experience professional“. „Customer experience“ (CX) je ispitivanje iskustva koje imaju klijenti i korisnici usluga jedne kompanije, dok je „employee experience“ (EX) ispitivanje stavova zaposlenih prilikom kontakta sa kompanijom. CEXAS je takođe pokrenuo i svoju Akademiju, koja je prva obrazovna
