Zašto neki svetski trgovinski lanci odustaju od samouslužnih kasa?
BizLife 21.01.2024 | Klix
Britanski lanac supermarketa Booths je najavio da uklanja samouslužne kase u svim osim u dve od svojih 28 trgovina.
U SAD veliki trgovinski lanci, poput Walmarta, Costca i Wegmansa, takođe menjaju svoje planove u vezi širenja takvog oblika plaćanja. Menadžeri trgovinskih lanaca tvrde da su te odluke doneli zbog pritužbi kupaca. Tačnije, kupci mnogo greše prilikom korišćenja, a to stvara gubitke. Dobar primer su voće i povrće, kod kojih kupci moraju odabrati između više sorti s različitim cenama, a često, slučajno ili namerno, prijavljuju drugačije sorte od onih koje su uzeli.
