Фанки бизнис: Капитал игра како таленат свира

Нордстрома. Назвали су је Фанки бизнис, капитал игра како таленат свира и привукли пажњу и издавача и пословног читалачког света. Очекивано. Стигло је освежење. Шта су овим ’фанки’ Манифестом новог пословног доба двојица професора ново донели на самом почетку 21. века? Колико су били у праву у предвиђањима и да ли се остварују њихове бизнис прогнозе да је основна идеја да ће емоције бити главни актери продаје? „Глуп, понизан и лојалан купац је ствар прошлости“,