„Mali servis za mog lavića“: Četbotovi postaju sve pametniji
BizLife 25.03.2024 | BIZLife
„Ćao brate, treba mi mali servis za auto“. „Mali servis za mog lavića! Dođi u sredu, u 14h.“ „Dogovoreno.
Vidimo se.“ Bilo bi savršeno kada bismo u praksi imali ovako brze i jednostavne dogovore. Međutim, redovna komunikacija sa klijentima, u bilo kom poslu, je mnogo kompleksnija. Za početak, duže traje – bilo da je u pitanju govorna ili pisana (SMS, mejl ili čet) komunikacija. Primera radi, jedan dobro razvijeni auto-servis u Srbiji na mesečnom nivou prima između 5-6.000 telefonskih poziva. U slučaju velikih kompanija ti pozivi se računaju u stotinama hiljada. Ali,
