Вештачка интелигенција пружа више времена за посвећеност клијенту
Бонитет 09.05.2024
„Један од највећих изазова са којим се сусреће банкарство у Србији, али и други сектори где се дешавају промене у пружању услуга, а које подразумевају употребу нових дигиталних технологија, јесте како да их клијенти што пре прихвате.
Мора се посветити време едукацији, а потребно је издвојити и ресурсе како би се приближила дигитална услуга. Упркос дигитализацији и употреби вештачке интелигенције и даље ће разговор клијента са финансијским саветником, који најбоље може да разуме потребу и усмери на решење, имати примат над технологијом“, каже у разговору за „Свет банкарства и инвестиција“ Игор Анић, председник Извршног одбора ПроЦредит банке. На банкарском тржишту Србије ПроЦредит банка
