"Da zamenite proizvod? Odgovor je NE"; Gavrilović za BIZcast otkriva kada dostava ne mora da se plati

Kupci se najčešće žale na kvalitet obuće, odeće i tehničkih uređaja. Cipele i patike glavni su predmet većine reklamacija, ali tek pokoja primedba stigne i do suda, jer su često parnični troškovi skuplji od same robe. Dejan Gavrilović iz Udruženja zaštite potrošača Efektiva je gost nove epizode BIZcasta. "Svaki potrošač ima pravo da se žali na robu ili pruženu uslugu koja nije adekvatna onome što je on očekivao ili što je reklamirano ili što stoji u nekom uputstvu,