Kako sačuvati reputaciju brenda

Piše: Uroš Nedeljković, CEO, Business and Marketing Consultant u Deus Ex Consaltingu Uroš Nedeljković, marketinški konslutant, DEUS EX CONSULTING Da li danas svi verujemo recenzijama na Guglu i da li one oslikavaju realnu situaciju? Siguran sam da većina nas pogleda ocenu kada bira apartman, film ili restoran, znajući da svako, i onaj ko nije imao iskustva sa činjenicom, može da ode tamo i ostavi svoj komentar. Jednostavno, možete „ocrniti” nekoga ko vam se zamerio