Nasilnih potrošača sve više: Vlast smislila kako da zaštiti osoblje
B92 09.10.2024 | Tanjug
Zbog sve većeg broja "nasilnih potrošača", lokalne vlasti u Tokiju uvele su prvu uredbu u zemlji za zaštitu osoblja u uslužnoj industriji od "kasuhare" - japanskog skraćenog oblika koji označava "uznemiravanja radnika u uslužnom sektoru".
Dok uredba iz Tokija, koja će stupiti na snagu u aprilu, ne predviđa kazne, stručnjaci se nadaju da će taj potez naglasiti rastući društveni problem i, možda, podstaći ljude da dvaput razmisle pre nego što svoje frustracije iznesu na osoblje. Anketa sindikata ove godine pokazala je da je skoro svaki drugi radnik u uslužnom sektoru, koji čini 75 odsto zaposlenih u Japanu, doživeo da kupac izgubi kontrolu, u rasponu od verbalnog zlostavljanja i preteranih zahteva do
