„Ai u akciji: Strategije iz stvarnog sveta za CX i EX“
BizLife pre 4 dana | BIZLife
Na upravo završenom Daktela događaju u Londonu „AI IN ACTION: Real-World Strategies for Customer (CX) and Employ Experience(EX)” prisutni su mogli da saznaju na koji način veštačka inteligencija (AI) transformiše iskustva korisnika, ali i zaposlenih.
Upravo ove dve grupe i njihovo zadovoljstvo predstavljaju temelj i pravo merilo uspešnosti rada jedne kompanije. Tokom događaja svoje stručne uvide podelila je međunarodna ekspertkinja u oblasti Customer Expirience Katie Stabler, CCXP iz kompanije Cultivate (Velika Britanija). Katie je navela da je ljudski faktor, odnosno korelacija sa ljudima direktno povezana i sa uspehom u primeni veštačke inteligencije. “Najnovija istraživanja Qualtrics platforme pokazuju da
