Стратегија корисничког искуства пресудна за успех пословања и лојалност корисника
Нова економија 08.11.2024
Закључак треће регионалне, годишње конференције ФИРЕСТАРТЕР одржане у Београду, истиче корисничко искуство (Цустомер Експериенце – ЦКС) као кључни фактор лојалности корисника и већег профита компанија.
О значају стратешког планирања корисничког искуства за успех пословања говорили су представници ЦКС асоцијације у Србији (ЦЕКСАС – Цустомер анд Емплоиее Експериенце Ассоциатион оф Сербиа) и одабрани међународни стручњаци, а представљено је и истраживање спроведено у Србији. Овогодишња ФИРЕСТАРТЕР конференција је била ексклузивно намењена ЦЕО лидерима, окупивши више од 50 генералних директора успешних компанија које послују у Србији, пруживши тако платформу за
