Емоционална веза са купцима доноси профит, а са запосленима трајни успех

То је, недвосмислено, важно; међутим, постоји нешто исконско и много јаче – емоционална повезаност коју, као потрошачи, осећамо ка њима. Ивана Рогач, експерткиња за интерну комуникацију @ МедиГроуп, мембер оф топИЦ_цоммунити Многе компаније, у трци за бројкама и моћним скраћеницама, које ретко ко заиста разуме, као и у бризи према репутацији у екстерној јавности, често заборављају да граде емоционалну везу са својом најважнијом циљном групом – запосленима.