Zašto preterana ljubaznost na poslu može da šteti?
BizLife pre 4 dana | BIZLife/K. J.
Socijalna nelagodnost je česta pojava, posebno na poslu, bilo da je reč o davanju povratnih informacija, timskoj dinamici ili komunikaciji sa nadređenima.
Većina ljudi u tim situacijama pokušava da ostavi dobar utisak preteranom ljubaznošću: osmesima, smehom, komplimentima. Ali upravo taj pokušaj često deluje neiskreno i kontraproduktivno. Ljudi lako prepoznaju kada neko prikriva nelagodnost. Veštački osmeh i nesuvisli komplimenti mogu ostaviti utisak neautentičnosti. Umesto da izgrade poverenje, ovakve interakcije često izazivaju sumnju i neprijatnost, piše CNBC Make It. Znate li ko su „korporativne psihopate“?
