Колико заправо чекамо на експрес пошиљку у Србији?
БизЛифе 07.05.2025 | БИЗЛифе
Према упоредном мерењу и анализи (бенцхмаркинг) параметара квалитета поштанских експрес услуга, просечно време преноса експрес пошиљака у Србији 1,21 дан, саопштило је Регулаторно тело за електронске комуникације и поштанске услуге (РАТЕЛ).
Упоредно мерење, које је у периоду од октобра до децембра 2024. године спроведено код пет поштанских оператора, показало је да је просечно време потребно за успостављање комуникације са оператером кол центра приликом захтева за преузимање пошиљке на адреси један минут и 25 секунди, док је просечно време од подношења захтева за преузимање пошиљака до доласка курира на адресу четири сата и 23 минута. Указано је и да 24,19 одсто захтева за преузимање
