Srbi najčešće reklamiraju neispravnu robu, visoke račune, a smeta im i dugo čekanje Evo šta potrošači smeju da traže i u kom roku dobijaju odgovor potrošačka pravila koja trgovci moraju da poštuju
Dnevnik pre 17 dana
Po rečima pravnog savetnika u Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine Marka Dragića, žalbi potrošača uvek ima, ali ističe i da ih je, u odnosu na raniji period, bar što se tiče Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine, manje.
- Potrošači se kao i poslednjih nekoliko godina najviše žale na kvalitet proizvoda i usluga - kaže Dragić. - Najviše žalbi se odnosi na kvalitet odeće, obuće i tehničke robe, kao i na usluge od opšteg ekonomskog interesa, i to pre svega usluge javnih preduzeća i telekunikacijske usluge. Najveći broj žalbi reši se u korist potrošača, a manji deo se rešava sudskim putem. 15–30 dana rok za rešavanje reklamacije On ukazuje da se prilikom kupovine robe za svaki proizvod
