Срби најчешће рекламирају неисправну робу, високе рачуне, а смета им и дуго чекање Ево шта потрошачи смеју да траже и у ком року добијају одговор потрошачка правила која трговци морају да поштују

- Потрошачи се као и последњих неколико година највише жале на квалитет производа и услуга - каже Драгић. - Највише жалби се односи на квалитет одеће, обуће и техничке робе, као и на услуге од општег економског интереса, и то пре свега услуге јавних предузећа и телекуникацијске услуге. Највећи број жалби реши се у корист потрошача, а мањи део се решава судским путем. 15–30 дана рок за решавање рекламације Он указује да се приликом куповине робе за сваки производ