IBM otpustio 8.000 ljudi zbog AI, ali neočekivano je morao ponovo da zapošljava ljude zbog iste te veštačke inteligencije
Benchmark pre 4 dana | Aleksandar Božović
IBM je početkom 2023. otpustio oko 8.000 radnika, većinom iz sektora ljudskih resursa, sa ciljem da automatizuje njihove funkcije pomoću veštačke inteligencije.
Glavni alat bio je AskHR, AI rešenje koje je uspešno preuzelo čak 94% rutinskih HR zadataka, koje je obavljala grupa zaposlenih nekada poznatih pod nazivom „kadrovik“ – poput obračuna plata, odobravanja odmora i administracije zaposlenih. Ovim je ostvarena ušteda od 3,5 milijardi dolara i postignut ogroman rast produktivnosti. Ali rezultat nije bio trajno smanjenje broja zaposlenih. Naprotiv, ukupan broj zaposlenih u IBM-u ponovo je porastao. Generalni direktor
