Изгубили сте рачун? И даље имате право на рекламацију – ево како да га добијете поново!
Озон 09.06.2025
Према Закону о заштити потрошача („Службени гласник РС“, бр. 88/2021), уколико купац изгуби оригинални рачун, продавац је законски обавезан да му изда копију рачуна, како би могао да уложи рекламацију, тражи повраћај новца или замену производа.
Куповина електронском картицом такође олакшава рекламациони поступак – није неопходно имати рачун у папирној форми. Довољно је да у рекламацији наведете датум куповине . Ово је нарочито важно због чињенице да оригинални фискални рачуни често избледе, па Закон препознаје и друге доказе као важеће. Једна суграђанка из Сремске Митровице суочила се са непријатном ситуацијом када су патике купљене као поклон почеле да се распадају свега два месеца након куповине.
