Timovi danas ne gube bitku zbog promene, već zbog tišine u komunikaciji

Druge, međutim, izazivaju nelagodu. Ljudi su bića navike, a kada se ta navika poremeti, prirodno je da reagujemo otporom. Promena često znači gubitak kontrole, statusa, ili jednostavno više napora. Ona nas suočava s nepoznatim i može pokrenuti strahove da nećemo biti dovoljno kompetentni ili da ćemo izgubiti svoj kredibilitet. Zato ne čudi što upravo komunikacija i način na koji timovi doživljavaju promenu često čini razliku između organizacija koje stagniraju i