AI automatizacija u srpskim kompanijama: ROI analiza u ecommerce sektoru
Radio 021 pre 2 dana
Sve veći pritisak na efikasnost i korisničko iskustvo tera ecommerce kompanije da razmotre veštačku inteligenciju kao rešenje za korisničku podršku.
Chatbotovi i virtualni asistenti postaju novi članovi tima dostupni 24/7, koji odgovaraju na pitanja kupaca brže i jeftinije nego ikada pre. Međutim, za menadžere i vlasnike online prodavnica ključno je pitanje da li se ova AI automatizacija finansijski isplati? AI u korisničkoj podršci smanjuje operativne troškove Primena AI u sektoru korisničke podrške e-trgovine direktno cilja na smanjenje operativnih troškova. Najveći deo budžeta online trgovaca za podršku
