Ево како је Џеф Безос открио да га запослени лажу, обавио је само један позив

Познато је да је бивши извршни директор компаније увек стављао задовољство купаца на прво место, а његова филозофија да је „купац краљ“ претворила је Амазон у пословног гиганта чија се вредност данас процењује на више од два билиона долара, пише Унилад. Међутим, током једног састанка, Безос је схватио да су неки од његових високих менаџера занемарили ове вредности. Тврдили су да корисници са проблемима могу да се повежу са оператером кол центра за мање од