Туристи из ЕУ имају право на пуну накнаду ако нису добили обећане или плаћене услуге

ЕЦЈ, са седиштем у Луксембургу, пресудио је да је то случај ако су мањкавости у пружању услуга толико озбиљне, да је цео паушални аранжман постао беспредметан и путовање за туристу изгубило сваки смисао. Повод за поступак пред ЕЦЈ био је туристички боравак двоје пољских туриста у једном хотелу са пет звездица у Албанији. Већ првог дана пробудила их је бука због реновирања хотелског базена, и ти радови, у оквиру којих је срушена и променада дуж мора, трајали