Biologija je jača od taktike: Zašto gubite sastanak pre nego što izgovorite prvu reč

Verujem da vam je situacija bliska. Ulazite u salu, sedate za sto, a vazduh je već težak. Iako ste se danima spremali i znate svaku brojku napamet, ramena su vam se nesvesno podigla, vilica je stisnuta, a dah je postao plitak. Problem je u tome što vaš sagovornik uopšte ne čuje vašu prvu rečenicu. On oseća vašu biologiju koja mu poručuje da ste u grču i da ste podigli nevidljivi zid. Kroz godine rada u Novastonu, vodeći zahtevne projekte gde su pritisci veliki, a