Može li roba da se menja bez računa? Sve o postupku reklamacije i Zakonu o zaštiti potrošača
Mondo pre 9 sati | Marina Letić
Mnogi potrošači se često pitaju da li je moguće zameniti robu bez računa, posebno kada shvate da kupljena stvar ne odgovara tek nakon određenog vremena.
Iako Zakon o zaštiti potrošača omogućava da se roba kupljena karticom ili čekom zameni i bez fiskalnog računa, uz priloženi izvod iz banke, u praksi ovo često izaziva nesporazume i sukobe u trgovinama, jer prodavci retko poštuju ovo pravo. Kristina iz Beograda ispričala je svoj primer. Kupila je pre nekoliko dana stvari za svoje sestriće u jednoj dečijoj prodavnici, ali nije razmišljala o mogućnosti da im veličina možda neće odgovarati, pa račun nije sačuvala.
