Da li banka sme da vas vrati sa šaltera ako niste najavili dolazak preko aplikacije? Evo šta kaže zakon
Kamatica pre 6 sati | Kamatica
Mnogi građani poslednjih meseci nailaze na situaciju da ih banke upućuju da dolazak u ekspozituru prethodno najave putem mobilne aplikacije ili kol-centra, čak i kada žele da podignu kamatu na štednju po isteku oročenja.
Postavlja se pitanje - da li je takva najava obavezna i da li banka ima pravo da odbije isplatu ukoliko klijent nije zakazao termin? Prema važećim propisima, odgovor je jasan: najava dolaska nije uslov za isplatu novca koji klijentu pripada. Šta kaže zakon? Prilikom zaključenja ugovora o depozitu, banka je dužna da klijentu dostavi plan isplate i pregled obaveznih elemenata depozita, sa svim ključnim podacima. U skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih
