Kako je IT podrška „rešila“ problem koji zapravo nije ni postojao
PC Press pre 2 dana | Tijana Barašević
U jednoj od svojih prepoznatljivih priča, rubrika Who, Me? donosi anegdotu iz sveta IT podrške koja savršeno ilustruje koliko se lako besmisleno „rešenje“ može pretvoriti u opšteprihvaćenu praksu.
Priča se vraća u devedesete godine i opisuje kako je jedan tehničar, više iz šale nego iz znanja, uspeo da ubedi čitavu kancelariju da primenjuje postupak koji nije imao nikakvo realno tehničko uporište. Kada izmišljeno rešenje postane „pravilo“ Glavni junak priče radio je u IT podršci u jednoj državnoj instituciji i bavio se tipičnim problemima tog vremena – štampačima, tekst-procesorima i CRT monitorima. Nakon što je koleginici uspešno rešio problem sa
