Airbnb kaže da trećinu korisničke podrške u Americi i Kanadi obavlja AI
PC Press pre 3 dana | Marija Ljevnaic
Airbnb se u velikoj meri oslonio na veštačku inteligenciju u svom poslovanju.
Airbnb kaže da njihov prilagođeni veštački agent rešava otprilike trećinu problema korisničke podrške u Americi i Kanadi. Nakon što se ovaj sistem pokazao kao efikasan, kompanija planira da ga proširi globalno. Prema procenama kompanija veruje da će za godinu dana više od 30% ukupnih zahteva za korisničku podršku biti obrađeno putem veštačke inteligencije na svim jezicima sveta. Airbnb ukazuje da je upotrebom veštačkog agenta uspela ne samo da smanji troškove već i
