Kako izgleda život indijskih radnika koji pružaju korisničku podršku za poznate IT kompanije?
Biznis i finansije pre 1 dan | The Conversation
2 Prema nekim procenama Indija drži oko 55% globalnog tržišta outsourcinga IT usluga, ali to se nije pozitivno odrazilo na uslove rada u ovoj zemlji.
To znači da su u delatnosti u kojoj su poslodavci mahom sa zapada radni uslovi ostali indijski. Zapadnjaci su već navikli na korisničku podršku koja im na engleskom jeziku sa indijskim akcentom pruža odgovore na sva moguća pitanja, u bilo koje doba dana ili noći. Tu podršku ne pružaju mašine, već ljudi od krvi i mesa koji su ovaj posao ranije obavljali iz kancelarija ali sada, kako bi doneli uštede svojim poslodavcima, u najvećem broju rade iz svojih domova u
