Vodič za pametnu kupovinu
Mondo pre 1 dan
Šta da uradite kada proizvod nije ispravan? Kupili ste, recimo, novi toster, došli ste kući iz kupovine, uključili ga - a on ne radi.
Ili ste kupili cipele kojima se đon odlepio posle svega nekoliko dana nošenja. U takvim situacijama mnogi potrošači misle da nemaju mnogo izbora i da samo mogu da se nadaju dobroj volji trgovca. Međutim, Zakon o zaštiti potrošača vam daje jasna prava uz procedure koje trgovci moraju da poštuju. Prvi korak: podnošenje reklamacije Kada proizvod ima nedostatak ili ne funkcioniše kako bi trebalo, potrošač ima pravo da podnese reklamaciju trgovcu kod kog je roba
